Politique d’expédition
Zone de livraison
Kaz’Fresh livre uniquement en Martinique.
Les commandes sont remises via des points de retrait organisés par zone :
- Nord
- Centre
- Sud
Les lieux précis et horaires de retrait sont communiqués au client après validation de la commande.
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées artisanalement, en petites quantités.
Les délais de préparation peuvent varier selon les produits et la période, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés après validation de la commande.
Une fois la commande prête, le client est informé par message ou par e-mail des modalités de retrait.
Frais de livraison
- Livraison gratuite à partir de 60 € d’achat
-
Pour les commandes inférieures à 60 € :
- Zone Centre : 2 €
- Zone Nord & Sud : 5 €
Les frais sont affichés lors de la validation de la commande.
Retrait de commande
Le client est tenu de récupérer sa commande :
- à la date
- à l’horaire
- au lieu de retrait
communiqués après commande.
En cas de non-récupération sans justification, la commande pourra être annulée sans remboursement, les produits étant périssables.
Produits périssables
Les produits Kaz’Fresh étant des produits alimentaires périssables, aucune expédition par transporteur n’est proposée à ce jour.
Problème de livraison
En cas de problème lors de la remise de la commande (produit manquant ou erreur), merci de nous contacter le jour même à l’adresse suivante :
contact.kazfresh@gmail.com
Merci de fournir les informations nécessaires afin que nous puissions traiter la demande rapidement.
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou le retrait de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
contact.kazfresh@gmail.com